Charte qualité des déménageurs
Les partenaires de devisdemenagement.pro s’engagent à respecter cette Charte de qualité déménageurs
1)- Accueil Commercial :
Le déménageur s’engage à vous garantir un accueil commercial honnête et vous présenter un devis de déménagement comportant l’estimation du volume à déménager, le détail de la prestation, le tarif bien précis de la prestation, ainsi que l’information sur les conditions générales de vente.
2)- Assurances :
De manière standard, les prix de déménagement incluent une garantie d’assurance pour l’ensemble du mobilier avec une limitation par objet, qui dépend de l’assurance de déménageur.
Le déménageur Partenaire s’engage à vous proposer une assurance marchandise transportée et à détenir une assurance responsabilité civile professionnelle.
3)- Professionnalisme :
Le déménageur Partenaire s’engage sur la bonne présentation et l’honnêteté de son personnel et s’assure qu’il dispose de la formation et de l’expérience adéquate, qu’il utilise des méthodes d’emballage et de conditionnement propres et adaptés. Leurs outils de travail utilisés doivent être régulièrement contrôlés et répondre aux normes de sécurités en vigueur des organismes agréés.
Le déménageur Partenaire s’engage à respecter la législation du travail, les conventions collectives, à ne pas utiliser de travailleurs non déclarés, à respecter la législation des transports notamment sur les temps de travail et de conduite.
4)- Exécution du déménagement :
Le déménageur Partenaire s’engage sur les dates de chargement et de déchargement, le respect des engagements contractuels indiqués sur le devis et la lettre de voiture, et de respecter la prestation demandée par le client dans les conditions mentionnées sur le devis.
5)- Service Après vente :
Si malgré toutes les précautions prises lors des manutentions et du transport, des dommages surviennent sur vos effets, le déménageur Partenaire s’engage à être disponible pour régler de façon amiable les dégâts, et à faire intervenir sa société d’assurance en votre faveur.
